[Pratique] 1er janvier 2021 : Fin des numéros surtaxés pour joindre les administrations

Depuis le 1^er janvier 2021, appeler une administration ne peut pas coûter plus cher que le prix d’un appel local !

Les administrations et les organismes chargés d’une mission de service public doivent désormais proposer un numéro d’appel non surtaxé et non géographique pour permettre d’obtenir un renseignement, d’entreprendre une démarche ou de faire valoir ses droits.

Depuis le 1^er janvier 2021, les services suivants ne sont plus payants (seul le coût de l’appel est payant) :

• Allô service public : 3939
• le paiement des amendes de radars automatiques : 0 811 10 10 10 et 0 811 10 20 30 (radars automatiques) ainsi que 0 811 871 871 (procès-verbal électronique)
• la RATP : 3424
• la SNCF : 3635
• l’Assurance retraite : 3960

Certains organismes étaient déjà passés à la gratuité de leurs services….

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